Shempo

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:

Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Empresa
• Cargo
• Informações enviadas via formulários de contato ou suporte

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
  Identificadores de dispositivo
• Cookies e dados de navegação
• Tempo de permanência nas páginas
• Páginas visitadas
• Geolocalização aproximada

Dados para serviços e plataformas Shempo:

• Informações de autenticação
• Logs de acesso
• Dados operacionais gerados pelos equipamentos e sistemas ITS

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Responder solicitações ou dúvidas enviadas pelos usuários
• Processar pedidos de suporte ou atendimento
• Enviar materiais técnicos, catálogos ou informações relevantes
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site
• Garantir segurança, prevenção a fraudes e cumprimento legal
• Operar e monitorar equipamentos, sistemas e plataformas próprias
• Realizar análises internas para aprimoramento de produtos e serviços
• Enviar comunicações promocionais, desde que o usuário consinta

A Shempo não vende dados pessoais.

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência do usuário
• Entender padrões de navegação
• Personalizar conteúdos
• Realizar métricas de desempenho e estatísticas

O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente no navegador, podendo impactar algumas funcionalidades.

Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário, com:

• Parceiros e fornecedores que apoiam operações internas
• Plataformas de hospedagem, segurança e análise
• Autoridades públicas, quando exigido por lei
• Empresas contratadas para serviços específicos (como suporte, manutenção ou integração de sistemas)

Todos os terceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

A Shempo adota medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados
• Perdas acidentais
• Modificações indevidas
• Uso inadequado ou divulgação

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei.

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprir finalidades desta Política
• Dar suporte a produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Após este período, os dados são excluídos ou anonimizados.

Os titulares de dados podem solicitar:

• Confirmação de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão de dados (quando aplicável)
• Portabilidade
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação de consentimento
• Oposição ao tratamento em casos específicos

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com nosso canal oficial.

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por meio do seguinte canal oficial:

E-mail do DPO:
atendimento@shempo.com

A Shempo pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias, mudanças legais ou atualizações de serviços.

Ao utilizar nosso site, plataformas ou serviços, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.